Nákupní řád

Nákupní řád

Před odesláním objednávky si prosím pozorně přečtěte nákupní řád. Dokončením objednávky a jejím odesláním kupující stvrzuje, že je obeznámen a souhlasí s nákupním a reklamačním řádem. Objednávka je návrhem kupní smlouvy.

Objednání zboží

Ceny jsou uvedeny bez DPH – nejsme plátci DPH. Vybrané zboží vhoďte do košíku. Košík je seznam produktů včetně názvu a ceny, které jste si vybrali ke koupi. Máte-li v něm vše, co jste si přáli vložené v košíku, potvrďte objednávku tlačítkem v nákupním košíku nebo proklikem do pokladny v zápatí webové stránky. Následně po přihlášení a registraci přejděte na tlačítko v nákupním košíku „objednat“. Potvrzením objednávky potvrzujete nákup zboží, které je dodáno na základě provedené platby. V případě úpravy objednávky nás kontaktujte telefonicky na +420 776 776 699 nebo e-mailem ladislav@soufek.com. O průběhu objednávky budete kontaktováni e-mailem. Objednávka může být rozdělena na základě charakteru vybraného zboží.

Doprava zboží

Zákazník má vždy možnost si fyzické zboží zkontrolovat, zda je obal i výrobek neporušený. Kontrola díla na místě není možná. Děkuji za pochopení.

V případě virtuálního produktu bude vždy možné produkt stáhnout z uživatelského účtu nebo prostřednictvím zaslaného odkazu společně s potvrzenou objednávkou. V případě webových stránek, grafiky a dalších bude vždy individuálně sjednána forma předání.

Jak postupovat když…

je přijaté zboží poškozené

Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží, protože svým podpisem přepravci stvrzujete převzetí nepoškozené zásilky. Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte. V případě, že jste již zásilku převzali, obal není poničen, ale zboží jeví známky mechanického poškození, doporučuji co nejrychleji (nejpozději 3. den, následující po dni převzetí zásilky) kontaktovat linku přepravce, který vám zboží přivezl. Číslo na tuto linku naleznete vždy na stránkách přepravní společnosti, ta odveze zboží zpět k nám a my vám vrátíme peníze na váš účet.

zboží přišlo nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu

V tomto případě mě prosím kontaktujte, individuálně vám pomůžu.

Česká pošta garantuje doručení následující pracovní den, po podání zásilky. Pokud Vás doručovatel nezastihne na místě určení na první pokus, ponechá vám upozornění v poštovní schránce a zásilka zůstane uložena na vaší dodací poště.

Informace k doručení zásilky:

  • nezastihne-li vás doručovatel na uvedené adrese, upozorní vás výzvou na uložení zásilky na poště
  • výzva, kterou naleznete v poštovní schránce, obsahuje i kontaktní informace (telefon) na poštu, kde máte zásilku uloženu
  • můžete požádat o opakované doručení uložené zásilky běžnou doručovací pochůzkou na určitý den

Pokud si zásilku nevyzvednete do 7 kalendářních dnů, je automaticky odeslána zpět odesílateli.

On-line sledování balíku České pošty

Fakturační a dodací údaje

Při nákupu zadáváte fakturační adresu, které je identická s dodací adresou. Pokud jste již na našem obchodě nakupovali, stačí se přihlásit.

Automaticky budou vyplněny vaše údaje a vy tak ušetříte drahocenný čas. Zapomněli jste heslo? Nezoufejte. Můžete si ho nechat poslat e-mailem. Nakupujete-li u nás poprvé, prosíme o vyplnění všech požadovaných dodacích a fakturačních údajů.

Výběr způsobu platby

Převodem na účet – zálohová faktura vám bude zaslána automaticky na e-mail. Jakmile bude platba připsána na náš účet a požadované zboží na skladě, objednávka se expeduje.

Předpokládaný termín doručení může být ovlivněn připsáním částky na náš účet. Pokud nastane situace, že je zboží vyprodáno, celou částku vám vrátíme zpět na účet.

Variabilní symbol pro platbu je identický s číslem objednávky. Bankovní spojení: 3671375309 / 0800, Česká spořitelna.

Kliknutím na „objednat“ je nákup u konce. Následně se vám zobrazí souhrnné informace o vaší objednávce a na vámi uvedený e-mail bude odesláno potvrzení o přijetí objednávky. Souhrn objednávek máte možnost si kdykoliv potvrdit na Vašem uživatelském účtu.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje našich zákazníků nesdělujeme třetím stranám. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující souhlas se zpracováním poskytnutých osobních údajů výhradně pro potřeby obchodu Soufek.com.

Kontakt

Ladislav Šoufek – Soufek.com
Jungmannova 541/2
419 01 Duchcov

Tel.: +420 776 776 699